Häufige Fragen

Bestellung

Alle Fragen rund um das Thema Bestellung, so dass Sie umgehend einen Lösungsvorschlag von uns erhalten. Sie können natürlich auch jederzeit den Heine Kundenservice kontaktieren.

Deutsch: 0848 – 80 00 60 Francais: 0848 – 80 00 61 Italiano:0848 – 80 00 62
(Täglich von 7 bis 22 Uhr)

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Wie kann ich eine Bestellung widerrufen? DetailsSchließen

Sie können Ihre Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen widerrufen. So haben Sie stets genügend Zeit, um sich für Ihren Wunschartikel zu entscheiden. Unsere genauen Bestellkonditionen finden Sie hier.

Wie ist die Nummer der Bestellhotline? DetailsSchließen

Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter:
 0848 – 80 00 60
Nous parlons français: 0848 – 80 00 61
Parliamo italiano: 0848 – 80 00 62
Sie erreichen uns täglich von 7 bis 22 Uhr – sogar an Wochenenden und Feiertagen.
Spartipp: Zu den Niedertarif-Zeiten telefonieren & faxen Sie güstiger.

Wie kann ich mich beim Möbelkauf beraten lassen? DetailsSchließen

Service-Tipp: Möbel-Beratung
Falls Sie Fragen zu Ihrem ausgesuchten Möbelstück haben, helfen unsere Möbelexperten am Telefon unter 0848 - 80 00 60 gerne weiter. Dort erhalten Sie neben weiteren Informationen auch eine fachkundige Beratung. Sie erreichen uns täglich von 7 bis 22 Uhr – sogar an Wochenenden und Feiertagen.

Ich möchte gerne eine Bestellung per Fax aufgeben. Was muss ich tun? DetailsSchließen

Für Ihre Bestellung per Fax wählen Sie bitte 0848 – 80 77 99.

Bei Anzeige „Störung“ bitte nicht nochmals faxen! Wenn die Bestellung unleserlich ist, melden wir uns bei Ihnen.

Kann ich mir Artikel vor Ort anschauen? DetailsSchließen

Leider gibt es keine Möglichkeit unsere Artikel vor Ort anzuschauen, da wir ausschliesslich über den Versand liefern. Ein spezielles Ladengeschäft in dem Sie unsere aktuell angebotenen Artikel finden, führen wir nicht.